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Publication : 19/02/2026Mise à jour : 24/02/2026
Comment mieux accompagner les demandeurs d’emploi vers un secteur qui recrute durablement, mais dont les codes restent parfois méconnus ? En Nouvelle-Aquitaine, France Travail et IPERIA, mandaté par la branche professionnelle des particuliers employeurs et de l’emploi à domicile, franchissent une nouvelle étape dans leur coopération avec la mise à disposition d’un outil numérique dédié aux conseillers. Un outil interne, pragmatique, évolutif, et potentiellement déployable à l’échelle nationale.
Un support d’acculturation au service de l’accompagnement
Mandaté par la branche professionnelle des particuliers employeurs et de l’emploi à domicile, IPERIA a conçu et déployé une plateforme privée, hébergée par ses soins, spécifiquement pensée pour répondre aux besoins opérationnels des professionnels de France Travail en Nouvelle Aquitaine. L’enjeu est clair : permettre aux conseillers de la région de bénéficier de l’expertise fine d’IPERIA sur les réalités de l’emploi à domicile, de s’acculturer rapidement au secteur et d’accéder, en quelques clics, à des informations fiables, actualisées et directement mobilisables dans l’accompagnement des demandeurs d’emploi.
Pourquoi ? Le secteur des particuliers employeurs recrute durablement. Pourtant, il souffre encore d’une représentation partielle ou imprécise. L’outil développé par IPERIA met en lumière :
- Les réalités des métiers du domicile ;
- Les perspectives de professionnalisation ;
- Les compétences recherchées.
Il permet aux conseillers de mieux comprendre pourquoi orienter vers ce secteur, et dans quelles conditions le faire de manière sécurisée.
Un outil pensé pour l’efficacité terrain
Concrètement, la plateforme propose :
- Les codes ROME déjà identifiés et renseignés, facilitant le travail d’orientation ;
- Des arguments clés pour présenter le secteur aux demandeurs d’emploi ;
- Des vidéos métiers pour incarner les parcours et rendre les réalités professionnelles plus concrètes ;
- Des repères pour identifier les profils adaptés, à partir des compétences techniques mais aussi des soft skills ;
- Une présentation du rôle d’IPERIA et de ses conseillers COEPS, en appui des professionnels de France Travail ;
- Une cartographie régionale de la Nouvelle-Aquitaine, appelée à devenir interactive, indiquant notamment les dynamiques d’employabilité selon les territoires.
Une plateforme évolutive et évaluée
L’un des atouts de ce nouveau système réside dans sa capacité d’évolution. Contrairement à des supports statiques, cette plateforme permet des mises à jour rapides des contenus. Un suivi et une évaluation sont prévus afin d’analyser :
- L’appropriation de l’outil par les conseillers ;
- Les impacts sur les pratiques d’orientation ;
- Les éventuels ajustements à opérer.
Cette logique d’amélioration continue s’inscrit dans la méthode de travail d’IPERIA : pour chaque partenariat, un suivi des process mis en œuvre et une évaluation des résultats permettent d’adapter les dispositifs aux réalités du terrain.
Une coopération territoriale au service des parcours professionnels
Cette initiative régionale ouvre une perspective plus large : celle d’un outil réplicable, pouvant accompagner d’autres territoires dans leur stratégie d’orientation vers les métiers du domicile. En effet, la démarche engagée en Nouvelle-Aquitaine s’inscrit dans une dynamique plus large de coopérations territoriales déjà nouées entre IPERIA et plusieurs directions régionales de France Travail.
En Normandie, dans les Hauts-de-France, en Bretagne, ou encore dans d’autres territoires, des conventions ont permis de structurer des actions communes : sensibilisation aux métiers du domicile, partage d’expertise sectorielle, accompagnement des équipes dans la compréhension des enjeux du secteur.
En Normandie, dans les Hauts-de-France, en Bretagne, ou encore dans d’autres territoires, des conventions ont permis de structurer des actions communes : sensibilisation aux métiers du domicile, partage d’expertise sectorielle, accompagnement des équipes dans la compréhension des enjeux du secteur.
Ces expériences ont posé les bases d’un partenariat solide, fondé sur la complémentarité et sur une volonté partagée de sécuriser les parcours des demandeurs d’emploi. L’initiative déployée en Nouvelle-Aquitaine constitue ainsi une étape supplémentaire, en apportant un outil opérationnel inédit au service des conseillers.
Un message clé pour les acteurs emploi-formation
À travers ce partenariat structurant, IPERIA contribue activement à une ambition collective : faire des métiers du domicile des métiers d’avenir, accessibles, qualifiants et attractifs, tout en répondant aux besoins croissants des particuliers employeurs.
Grâce à des collaborations durables avec des acteurs clés comme France Travail, IPERIA participe à la sécurisation des parcours, à la montée en compétences des professionnels et au renforcement de l’attractivité du secteur à l’échelle nationale.
