Selon les dernières projections de l'Observatoire de l'emploi à domicile, près de 600 000 postes de salariés à domicile et d'assistants maternels seront à pourvoir dans le secteur d'ici 2035, portés à la fois par les départs à la retraite et par des besoins en forte croissance d'accompagnement du quotidien. Dans ce contexte, attirer de nouveaux talents ne suffit pas : encore faut-il leur donner les moyens de comprendre le secteur, de s'y orienter et d'y trouver concrètement un emploi. C'est tout l'objet des ateliers emploi déployés par le Conseil en Orientation et en Évolution Professionnelle Sectoriel (COEPS), porté par la branche professionnelle et mis en œuvre par IPERIA.
Une réponse à un marché de l'emploi atypique
Le secteur présente une particularité qui rend la mise en relation entre l'offre et la demande peu directe : il n'existe pas de service RH dans le foyer d'un particulier employeur. Une grande partie des besoins de recrutement ne transite jamais par les canaux d'emploi généralistes, et les accompagnements classiques ne connaissent pas toujours les spécificités de ce marché caché. Résultat : des candidats motivés et qualifiés ne savent pas toujours où chercher ni comment se positionner.
De la théorie à la pratique : immersion dans un atelier emploi
Pour comprendre concrètement ce que ces ateliers apportent, prenons l'exemple d'une session récente consacrée à l'activation de la recherche d'emploi, animée par deux conseillères COEPS. Trois participantes aux parcours très différents y assistaient : une professionnelle avec deux ans d'expérience et une formation certifiante récente, une professionnelle issue d'une VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) et d'une reconversion depuis l'enseignement, et une ancienne indépendante en quête d'un poste salarié à domicile.
- Comprendre les différents modes d'exercice du métier (agence prestataire, mandataire, emploi direct) et les statuts associés ;
- Identifier les acteurs ressources du secteur (France Emploi Domicile, IPERIA, Fédération Mandataires) ;
- Clarifier le type d’accompagnement qu’elles attendent avant de se lancer dans une recherche active ;
Le résultat s'est mesuré très concrètement au moment du tour de table final : chaque participante a formulé un plan d'action opérationnel (démarchage de professionnels et de commerces locaux, prise de contact avec Fédération Mandataires, création de CV et d'outils de communication) qu'elle n'avait pas envisagé en arrivant. L'une d'elles repart en ayant appris « certaines choses qu'elle ignorait »
Un parcours d'ateliers pensé pour chaque étape de la recherche
Toutes les personnes qui se tournent vers les métiers du secteur n'en sont pas au même point. Certaines n'ont pas encore formalisé ce qu'elles souhaitent proposer, d'autres peinent à se présenter ou à valoriser leur expérience, d'autres encore ont un CV à jour mais ne savent pas comment répondre efficacement à une offre ou où en trouver. C'est pourquoi le COEPS n'a pas conçu un atelier unique, mais un véritable parcours, où chaque atelier répond à une étape précise plutôt que de proposer un contenu générique valable pour tous.
En amont de la recherche active, des ateliers comme « Je me présente avec impact » ou « Je valorise mes atouts » aident les futurs candidats à clarifier leur discours et à identifier ce qui fait leur singularité, un préalable indispensable avant même de rédiger un CV. « J'écris l'annonce/le flyer qui me ressemble » et « Je perfectionne mon CV » travaillent ensuite les outils de communication proprement dits. « J'active ma recherche », présenté plus haut, clarifie l'offre de service, donne les clés pour savoir où et comment chercher dans un marché en grande partie invisible. Enfin, « Je réponds à une offre d'emploi » prépare à la dernière ligne droite, celle de la mise en relation avec un employeur ou une structure du secteur.
Cette logique de parcours permet à chaque salarié ou futur salarié de rejoindre le dispositif au moment qui correspond réellement à son besoin, sans repartir de zéro ni suivre des étapes déjà acquises. Un nouvel outil précieux proposé par le COEPS, dans une dynamique de professionnalisation plus large portée par la branche, aux côtés des travaux menés sur la certification.
Pour en savoir plus sur le COEPS et orienter vos publics vers les ateliers, rapprochez-vous des équipes d'IPERIA.