Certifier, c’est aussi innover !

En tant que certificateur, nous veillons à faciliter l’accès aux parcours certifiants des organismes de formation et à les outiller le mieux possible. Notre objectif est d’améliorer sans cesse notre accompagnement. C’est dans cette optique que nous avons mis en place une logistique permettant aux organismes de simplifier le passage d’examens à distance tout en sécurisant les candidatures. Un challenge rendu possible grâce à des outils fiables et pointus. Explications.

Un outil pour faciliter le passage des examens

C’était une demande des organismes de formation avec lesquels nous travaillons : optimiser la procédure d’évaluation en l’ouvrant à distance. Pour cela, il s’agissait de trouver l’outil adapté. C’est dans ce contexte que nous avons décidé de nous associer à TestWe, acteur français et leader européen des examens et certifications en ligne. Une démarche menée par notre équipe de Gestion de la certification.

Ainsi, depuis le mois de janvier, les organismes de formation intéressés peuvent proposer le passage de nos certifications à distance avec un système de surveillance avancé : contrôle de l’identité, sécurisation de la pièce de travail, du bureau. Cela garantit des conditions de passage optimales tout en répondant aux règles définies par France Compétences.

Cette nouvelle modalité asynchrone élimine les barrières logistiques (réservation de salle, gestion du planning surveillant), géographiques (déplacements) et de disponibilité des candidats. C’est aussi notre mission, en tant que certificateur pour le secteur, d’être un facilitateur auprès de nos partenaires pour optimiser ces aspects (logistiques, etc.) tout en garantissant un process et des résultats.

Une mise en pratique très encadrée

L’e-surveillance, c’est-à-dire une surveillance par une intelligence artificielle à la place de l’humain, cela ne s’improvise pas. Nous avons donc conçu un cahier des charges fourni aux organismes de formation qui sont intéressés par le dispositif. Ils y trouvent tous les détails et outils nécessaires à la mise en place d’un encadrement strict.

Le candidat dispose lui aussi d’un mode d’emploi très précis, lui permettant d’organiser les conditions de passage attendues : confirmer son identité bien sûr (reconnaissance faciale et document d’identité officiel) mais aussi attester que son environnement est parfaitement adapté aux exigences attendues lors d’un examen (filmer son bureau qui doit être dégagé, être seul dans la pièce, n’avoir aucun document à sa portée, etc.). Le candidat ne doit pas s’absenter pendant l’évaluation ni disparaître de l’écran. Les règles sont très strictes.

Ces données sont ensuite analysées par le logiciel qui valide l’identité et les conditions de passage, les invalide, ou émet des réserves. L’organisme de formation récupère ensuite les vidéos, les visionne si besoin, et transmet ensuite les résultats à IPERIA qui, à son tour, procède à une vérification.

Ces examens à distance ne sont pas adaptés à toutes les modalités d’évaluation. Ils ne concernent que les études de situation numériques et écrites.

Stéphanie Le Penven, responsable du service Gestion de la certification, nous livre un premier bilan : « Cette nouvelle modalité est bien accueillie par les organismes qui la mettent déjà en pratique. Pour nous, c’est une mission supplémentaire, à la fois organisationnelle et opérationnelle, mais c’est l’avenir ! »