Auxiliaire Entretien Cadre de Vie : l’insertion par la formation

Jeudi 12 décembre, à Lorient, au sein des locaux de l’organisme de formation Agora Services, des apprenantes, ainsi que les formatrices, les partenaires, des représentants d’IPERIA et de France Travail, étaient réunis pour clore deux mois de formation pour le certificat de niveau 2 « Auxiliaire d'entretien du cadre de vie » (AECV). Cette formation s’inscrit dans le cadre d’une expérimentation réalisée à travers toute la France. Elle a vu le jour grâce à l’engagement et l’implication de la branche du secteur des particuliers employeurs et de l’emploi à domicile. A terme, l’objectif est d’inscrire cette certification au RNCP auprès de France Compétences. Grâce à des passerelles intra-sectorielles, une orientation sera possible vers les trois titres à finalité professionnelle et les cinq certificats de compétences complémentaires.

L'enjeu est également d'apporter une réponse aux tensions dans le secteur de l'emploi à domicile. A titre d'exemple, en Bretagne, près de 40.000 postes seront à pourvoir d’ici 2030. En parallèle, la région recense actuellement près de 250.000 demandeurs d’emploi précaires en matière de qualification.

En proposant cette certification spécifique, la branche s’adresse aux publics les plus éloignés de l’emploi ou en insertion, et créé la possibilité d’intégrer le secteur grâce à un accompagnement ciblé et de qualité.

À Lorient, les candidats ont été « recrutés » essentiellement par France Travail mais aussi par des dispositifs d’accompagnement comme la Route de l’emploi, Prépa clés (Région Bretagne), un centre médico-social, un chantier d’insertion, etc. Au terme d’évaluations préalables, de la formation et d’un passage devant un jury, 5 ont obtenu leur certification. Tous ou presque disposaient de peu de ressources (RSA, ARE) voire pas du tout. La plupart de ces personnes vivent isolées avec un ou plusieurs enfant(s). Parce que « l’économique est essentiel » pour ce public, comme l’a précisé Christine Stangacciu de France Travail, la formation était conventionnée.

En amont de l’expérimentation, les équipes d’ingénierie et de pédagogie d’IPERIA et de l’Université du Domicile (UDD) ont donc pensé et mis en place un parcours de formation certifiant afin que l’AECV soit un métier socle du domicile des particuliers employeurs. Les auxiliaires d’entretien du cadre de vie ont vocation à être des professionnels qui accomplissent deux missions principales (entretien du cadre de vie et entretien du linge) en suivant les consignes et responsabilités confiées par leur(s) particulier(s) employeur(s). La formation est abordable tant dans le volume horaire que dans l’apprentissage et une grande place est accordée à l’individualisation des parcours. Parmi les modules enseignés aux stagiaires : le protocole d’entretien du linge, le séchage et le repassage du linge, et pour la partie théorique, citons l’entretien d’embauche, les dangers du travail et les postures. La formation alterne entre théorie et pratique, temps collectifs et individuels.

L’utilisation des outils numériques est également au programme notamment pour passer des évaluations. Ce fut une découverte pour la plupart des stagiaires du territoire lorientais mais beaucoup ont gagné en agilité numérique. « J’avais beaucoup d’appréhension, c’était la partie la plus dure, mais c’est à ce moment-là que j’ai pris confiance » nous a confié Dehbia.

Autre découverte, le job dating organisé fin octobre, qui a d’ailleurs remporté un franc succès puisqu’il y a eu « plus de propositions d’accueil en stage que de stagiaires » comme l’a précisé Sophie Pannetier, Directrice formation et emploi pour Agora Services. Cet exercice de présentation de soi et de ses compétences était un challenge pour les apprenants. Pour Sophia Ben Zitoun, formatrice pour la partie « métier », ce job dating s’est avéré « un très bon entrainement, qui les a rassurés, les a mis dans une vraie posture professionnelle ».

Autre étape cruciale : le stage dans une structure partenaire. Une révélation, un succès pour Dehbia qui a bouclé cette mise en pratique par l’obtention d’un contrat à durée indéterminée. « Ma vie a complètement changé, je suis très émue » a-t-elle ainsi expliqué lors de la remise des attestations, sous le regard bienveillant de ses partenaires de formation.