Un nouveau site IPERIA pour accompagner les métiers du secteur et ceux qui les exercent

Notre nouveau site a pour ambition d’être le partenaire des parcours, il est conçu pour accompagner et guider les (futurs) salariés. Sa vocation est d’informer sur les métiers, les possibilités de carrière et les services mis à disposition par la branche professionnelle, mais aussi d’épauler les particuliers employeurs dans leur relation de travail. Explications.

Une vitrine de l’attractivité du secteur

Le secteur des particuliers employeurs et de l’emploi à domicile répond à un enjeu sociétal : accompagner les familles dans un contexte de tension puisqu’on estime à 300 000 le nombre de postes à pourvoir d’ici 2030.

Assistant maternel, garde d’enfants, employé familial et assistant de vie : les métiers sont concrets, les personnes qui les exercent ont des compétences à valoriser, leur professionnalisation est déployée. Il faut maintenant faire en sorte que toute ces dynamiques s’imbriquent et contribuent « à faire se rencontrer offre et demande, avec comme axe central la compétence » nous explique Nadège Turco, Directrice déléguée d’IPERIA. C’est cette ambition qui a guidé la conception de notre nouveau site, afin que les utilisateurs puissent comprendre les atouts du secteur, son attractivité et son potentiel, comment il s’articule et qui sont nos partenaires.

Des fiches explicatives détaillent le rôle et les missions de chacun des métiers. Parce que l’humain est au cœur des enjeux, et guide ce nouveau chemin digital, nous précisons les qualités attendues pour les exercer, et nous donnons la parole aux salariés à travers des témoignages et des expériences vécues.

Ceux qui rentrent dans le secteur auront, grâce au site, la possibilité de comprendre qu’exercer un métier du domicile ne s’improvise pas, qu’il faut des compétences pour prendre en charge ce qui est le plus précieux : enfants, parents, domicile. Ils vont aussi découvrir qu’il est possible de faire carrière et de s’y sentir bien, entouré par de nombreux partenaires et de multiples opportunités, de progresser en compétences.

Nous avons également accordé une large place aux particuliers employeurs afin qu’ils puissent saisir le modèle et la relation de confiance qui peut se construire sur la base des compétences.

Le carrefour de la mise en relation

L’offre de professionnalisation de la branche a été conçue en prenant en compte la diversité des profils, parce que chaque (futur) salarié a son propre parcours et ses attentes. Le site s’en fait écho en proposant un dispositif à 360 degrés mobilisable par ceux qui entrent dans le secteur et ceux qui y sont déjà. « Il paraît nécessaire d’être en mesure d’accompagner étape après étape, de manière personnalisée », de faire coïncider les « poly-compétences, fortement imprégnées de compétences comportementales et transversales » précise Nadège Turco.

Ainsi, afin d’accompagner les (futurs) salariés, le nouveau site est constitué de 4 rubriques :

• M’orienter : pour découvrir les outils nécessaires qui vont faciliter et accélérer le développement de l’activité des (futurs) salariés et garantir le meilleur parcours de professionnalisation possible, notamment grâce au Conseil en Orientation et en Evolution Professionnelle Sectoriel (COEPS).
• Me former : pour s’approprier les outils mis à la disposition par la branche à travers le plan de développement des compétences.
• Me certifier : pour concrétiser ses compétences par le biais des 4 titres de niveau 3, des huit certifications professionnelles enregistrées auprès de France Compétences et des cinq certifications complémentaires.
• Evoluer : pour compléter son parcours, enrichir ses connaissances, améliorer ses pratiques, élargir son périmètre d’activité par le biais de formations et/ou de certifications, en faisant appel au COEPS.

Un vecteur de fidélisation

Parce qu’IPERIA travaille en lien étroit avec la branche professionnelle pour la valorisation de l’offre de professionnalisation, il était important que le site se fasse l’écho de toutes les nouveautés et les informations légales concernant la formation. En complément des informations sur le secteur et les métiers, les actualités permettent d’être au courant des événements, innovations et évolutions. Une rubrique d’aide est là pour répondre aux diverses questions. Il est également possible de consulter des tutoriels de bricolage, des animations, des « tips » compétences, le tout partagé par des professionnels qui exercent l’un des métiers du secteur. Enfin, les organismes de formation y disposent de leur espace de communication.

Ces dispositifs et ces rubriques composent un précieux outillage permettant de manager les compétences dans un secteur où il n’y existe pas de DRH pour aiguiller les salariés et les particuliers employeurs. Notre site s’est donné cette vocation d’un accompagnement à tous les niveaux et de tous les instants, et les bénéfices sont concrets : ceux qui entrent dans le secteur comprennent mieux la certification et la manière dont l’offre est accessible ; ceux qui exercent déjà un métier du domicile trouvent les clés pour enrichir et diversifier leurs compétences.

Un site au plus près des attentes des usager

Pour aboutir à cette nouvelle expérience de navigation, nous avons conçu le site en nous mettant à la place des usagers, qu’ils soient novices ou déjà intégrés dans le secteur. Ainsi, parmi les étapes de sa création, des utilisateurs ont été associés, comme l’explique Fabien Jacquetton, Responsable Marketing Digital & Expérience client : « Avant de lancer la refonte, puis après la phase de création des parcours, nous avons étudié les comportements sur l’ancien site auprès de groupes de personnes : des salariés du secteur, des particuliers employeurs mais aussi des collaborateurs en interne ». Les retours d’expérience ont largement contribué à donner au nouveau site sa structure et son identité actuelles.

Les utilisateurs étant trois fois plus nombreux à consulter notre site sur mobile que sur ordinateur, nous avons complètement adapté le site afin d’offrir la meilleure expérience possible sur téléphone ainsi que sur ordinateur. Visuellement, la navigation s’est aussi beaucoup enrichie grâce à de nouvelles photos et illustrations. La refonte complète du site par nos développeurs a également permis de renforcer sa sécurité.

Performances et compétences environnementales

« Parce qu’au sein du Groupe Domicile & Compétences, dont fait partie IPERIA, nous sommes sensibles aux enjeux de développement durable, nous avons pensé ce site pour réduire au maximum son impact environnemental. Il bénéficie, à date de conception, d’une très bonne performance puisque sa moyenne est de B (note allant jusqu’à G) selon l’EcoIndex » précise Laëtitia Tariel, Directrice du Pôle Marketing et Communication du groupe.

Nous espérons que vous prendrez plaisir à naviguer sur ce nouveau site Internet.